日本退稅新制11月1日正式上路，旅客在日本購物退稅的方式將出現變化，除了退稅流程調整，個資安全也成為關注焦點。有網友質疑，辦理退稅時需要提供信用卡資料，卻鮮少看到旅遊網紅討論相關風險，貼文曝光後，不少網友擔心個資集中在同一平台，恐增加外洩風險。
原PO在Threads上發文，曬出旅遊退稅APP「PIE VAT」、「J-taxrefund」的綁卡畫面截圖，分別需要填上信用卡的CVC、CVV安全碼，讓她不禁納悶，「只有我擔心這個嗎？看很多KOL都沒有提到」。
貼文曝光後，有網友表示，「光是姓名+護照號+信用卡號得交給同一家公司就夠可怕了」、「我也很困惑，明明是退稅金，理應不用消費者這邊再付款，為什麼還要拿CVC碼」、「為了退那一點闌珊（台語：零錢），要大費周章把個資填這麼鉅細靡遺真的算了，我會直接放棄」。
不少網友認為，選擇現金退稅最保險，「最近日本的資安問題，坦白說，應該選擇現金退稅機比較好」、「你的擔憂是正確，退現金是最安全，不要留任何CVC」；還有人分享親身經歷，「雖然不能確定是不是這個原因，但我9月去日本買3coins退稅，那時候3coins已經用線上退稅了，我退完大概過差不多1個月我的卡就被盜刷了，我就決定不再用這個線上退稅」。
針對日本退稅新制上路，上路首日就傳出不少問題，旅遊達人潔西卡列出「9大災情」，包括「退到信用卡沒成功，只好改領現金」、「選退到銀行，結果失敗」、「Taxrefund的密碼一直設定不過，改用手機自動產生的密碼才成功」、「現場註冊很花時間」、「以為店家幫你登記完就結束了，其實還要自己去平台註冊、跑後續流程」、「不知道該下載哪個APP，要看那家店配合哪一家」、「綁信用卡要收台灣手機簡訊驗證」、「台灣地址要填英文，最好先準備好」、「長輩不太會操作」。
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