2016.11.14 21:10 臺北時間

川普當選了! 臉書該負責?

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川普當選了! 臉書該負責?
美國總統大選過後,將近一半選民,都在指責臉書,認為川普會當選,臉書難辭其咎!
理由是臉書已經成為美國人民獲取資訊的重要管道,根據普優研究中心(Pew Research Center)的資料,臉書20億用戶,每10人就有6人習慣透過臉書的動態消息(News Feed)來閱讀新聞,了解世界。他們很少直接造訪消息來源發布網站,只瀏覽臉書幫他們過濾挑選的新聞,以及朋友們分享的文章。
問題是,臉書對內容品質完全沒有把關,你能讀到紐約時報等正統媒體的報導,也會看到各式錯誤,過時的假消息,或有心人特意散佈充滿偏見,斷章取義的偽新聞。
這次總統選舉期間,臉書上流竄的各式流言耳語,連歐巴馬總統都批評,臉書「充斥胡說八道、烏煙瘴氣一團」。許多被指為是川普的支持者利用臉書集結串連,造謠攻擊對手,例如選戰期間,有則「一名疑與希拉蕊郵電案洩密有關的FBI探員,遭謀殺身亡」的假新聞,到投票日前被轉了數萬次。
媒體評論家指出,相較於傳統新聞媒體,現在的人傾向相信社群媒體,臉書或推特上沒有根據的攻擊或謊言,只要被不斷傳送,大家就會信以為真。雖然臉書向來堅稱自己只是網路平台,無法對第三者產製的內容負責,但作為一個舉足輕重的訊息傳播中心,臉書應該負起更大的責任。
針對這樣的呼聲,臉書創辦人祖克伯並不以為然。
祖克伯回應:「說臉書上只佔很小一部分的假消息,能影響大選結果,這種說法太荒謬。」
他認為,指川普支持者是被假消息誤導,是一種缺乏同理心的表現,「選民投票主要還是根據自身的生活經驗。」
然而批評者的不滿不止於此,他們還認為,儘管臉書的口號是開放與連結,但臉書的過濾泡泡(filter bubble)機制,會篩除你不喜歡,或沒興趣的資訊,造成人們浸泡在同溫層裡,只接收到與自己意見相同的訊息和觀點,更利於偏見的形成。這次選舉,許多人對結果感到震驚,無法接受,雙方支持者想法嚴重分歧,幾乎難以對話,都是臉書後遺症之一。
一場選舉,凸顯出美國兩極化的民意,臉書究竟該負多少責任?存在不少值得探討的議題。例如,如何對內容進行把關,而不涉及審查,傷害言論自由?即使沒有臉書,人們在現實生活中,又有多少意願接觸不同的意見及觀點?
把複雜的社會現象,推說都是臉書的錯,可能太簡化問題,但事實上Google已經開始建立一套演算法,可以評估文章的品質與可信度,並據此排序。可以預見,資訊的「正確」以及「可信」,勢必是臉書未來無法迴避的課題。
更新時間|2023.09.12 20:21 臺北時間
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