在台塑集團打拚30多年的王瑞瑜,同時有著男性的魄力以及女性的細膩,面對集團成立60多年來重要的轉型時刻,更是親力親為,台塑生醫健康悠活館的員工透漏:「在建館的過程中,董事長每一個環節都有參與,每天都要向她報告進度。」
「不過,這讓我們壓力有點大。」該名員工苦笑說,原來王瑞瑜注重細節,就連悠活館內的廁所也要管,怕遊客在排隊時會熱、會無聊,要求在廁所加裝冷氣、視聽設備,總共花了500萬裝潢,「董事長還不時叮嚀,廁所一定要隨時保持乾淨,所以我們就派人常駐在那裡,只要有人使用過,隨後就要進去清潔。」
台塑集團總管理處總經理室資產開發組組長劉耀文也說:「常委做事真的很細心,常到現場巡視。」像初期準備在桃園發展台塑樂活圈時,王瑞瑜除了親自拜訪當地政府尋求合作,也時常走訪各個景點、找出需要改進的地方」;另外還時常出主意、激發大家的靈感,包括台塑林口廠的牆壁彩繪以及附近路橋的美化,這些想法皆源自於她,點子多到同仁在私下都喊她為「創意總監」!
可是,這些轉型計畫在發展過程中不是那順遂,王瑞瑜坦言,台塑集團以製造業為主,在相關領域根本毫無經驗,但她認為:「世界上沒有容易的事,可是也沒有不可能的事。」以觀光工廠來說,在場域設計上就曾遇到困難,因此找了肯默整合設計顧問團隊來協助,最後終於讓整個計畫順利進行。