The Power of Dreams 以夢想為動力
伴隨許多車主從孩子變成大人、從個人到成家,Honda Taiwan 15年來,已成為大家生命中不可或缺的重要伙伴。回顧Honda Taiwan自2002年成立以來,以「The power of dreams」認真對待每一個想法與期待,不斷挑戰新的商品與技術;這份不怕挫敗堅定向前,勇敢挑戰夢想的力量,實現了許多人移動夢想的幸福,也締造了許多亮眼成績。
以夢想為動力深耕台灣市場,Honda Taiwan在2003年起,即以全球一致的生產製程標準,導入具堅強實力及富有駕馭樂趣的四輪車款;2015年再以「Be Your Wing」夢想之翼,導入了全球摩托車市佔率第一的Honda Motorcycle大型重機車款,讓國人感受各種駕馭的喜悅。根據統計資料顯示,Honda Taiwan四輪車款2017年銷售逾3萬4千台,創下史上最高的販售台數;CR-V及HR-V更累積了超過20萬的車主口碑,讓Honda成為最受顧客喜愛的SUV第一品牌。而甫成立3年的Honda Motorcycle二輪事業體2017年銷售台數也破新高達2,449台,奠定大型重機領導品牌地位。
獨創三喜哲學 顧客滿意度NO.1
在台灣扎根及茁壯,除了優異的車款品質,良好的購車環境及完善的服務制度絕對是關鍵。從創業初期就秉持著「要讓顧客獲得滿足」的想法,Honda誕生了獨創的”三喜哲學”:「購買者的喜悅、製造者的喜悅、銷售者的喜悅,從消費者到製造商品的Honda社員,都能因為Honda商品感到喜悅」是Honda一路走來始終不變的經營準則。
總是站在顧客的立場思考,Honda建立高品質的服務環境;包括首創建構結合「銷售、服務、零件」三位一體的顧客服務系統,帶給市場耳目一新的感受及震撼;Honda Motorcycle更以最高規格設立全國五個旗艦據點,配合日本原廠規範的銷售、服務、零件、安駕訓練、保險救援、車主活動6S機制,以建構完整的售後體系與服務品質。此外,不論是賞車空間的規劃、顧客休息區的設立、保養維修服務的想法,甚至是對女性顧客的貼心考量…如此在乎顧客並致力於每一個細節的完美,讓Honda Taiwan 15年來成功累計超過36萬名滿意顧客的肯定。
創新科技 實踐零交通事故
作為一個提供移動載具的企業,除了創造移動樂趣、實現移動夢想,Honda也善盡企業公民的責任,積極致力於環保與安全課題。為達成零事故願景,向來思考縝密的Honda,想到的當然不僅止於搭乘者,就連行人也是它的安全思考範圍!像是從1960年起即展開了業界唯一的安全駕駛宣導活動,其後發展出多樣性的被動安全科技,如:駕駛及乘客座側氣囊等;到2000年代則有降低傷害緩解保護配備與主動安全科技,如:LKAS、CMBS,及2014年問世的 Honda SENSING等,確保在事故發生前能即時幫助駕駛人避開事故的發生。
持續創新科技,積極實踐「零事故」的移動社會,「Honda零事故的移動社會夢想是讓我們的顧客及每一位道路的使用者,能安全地且有自信地享受移動自由駕駛的樂趣。」是全球Honda一路走來始終奉行安全宣言;Honda安全的系統是不露痕跡的人性設想、令人驚嘆的先進科技,讓車主與行人在的移動夢想路上,一路都有最周全的守護。
邁向未來 與你一起夢想前行
與台灣民眾滿載夢想同行15年,Honda Taiwan不斷追求創新卓越,為了持續深耕台灣市場,日前宣布自2018年4月起,正式導入在日本已有65年歷史的Power Product事業,以「汎用引擎所獲得的技術為基礎,對人們的工作及生活有所貢獻」為開發宗旨,透過發電機,割草機,農耕機,抽水機等商品及服務的提供,以農業及建設業為主,帶給更多顧客生活上「使用便利的喜悅」。
2018年起的未來每一天,Honda Taiwan將聯合四輪、二輪、動力產品三大事業體,共創三大事業鼎立的嶄新格局,持續投入超越顧客期待的商品及服務,擴大傳遞Honda以夢想為動力的喜悅,並持續以「顧客滿意度 NO.1」與「被期待存在的企業」為目標向前邁進,繼續與你一起攜手滿載夢想前行。