「蝦皮一直以來的營運策略都是以用戶為核心,以及把眼光放遠,找尋下一個成長的機會。」22日特別來台舉辦最新營運數據發表會的蝦皮購物亞太區首席營運長馮時欽說。
根據App Annie公布,蝦皮購物在活躍用戶、停留時間等指標皆遠超競品,穩坐全台第一。蝦皮購物App在台的下載用戶數突破1,500萬、超商取貨突破2,000萬件次,遠勝PChome商店街的1,100萬件次。另外,相較於App Store PChome商店街評分1.4分,蝦皮購物的評分高達4.6分,顯示除用戶、訂單成效亮眼外,已成功培養用戶黏著度,滲透全台。
此外,「蝦皮24h」購物中心月化訂單超過30萬筆,全站超取件數更突破2,000萬件次。相較試營運期間成長10倍;24小時配達率更超過9成。為了擴大對戰PChome的24小時購物,蝦皮也宣布要擴大在台倉儲投資,馮時欽透露,為因應訂單快速成長,今年7、8月將擴張倉儲規模,新倉庫坪數達近萬坪,地點位在桃園大園;此外,台灣蝦皮團隊現已超過600人,明年年底將有計劃增加至1,500人。「蝦皮24h購物中心每月將持續以雙位數成長,預估年底有機會挑戰月化訂單突破100萬筆。」馮時欽說。
目前蝦皮24小時購物已網羅包含舒潔、幫寶適、飛利浦、樂事、L'oreal、ASUS等品牌,更將持續招攬更多國際品牌進駐。「台灣消費者對於購物中心的需求超乎預期,潛力無限,有信心短期內能再掀起電商一波風潮!」馮時欽自信的說。
針對市場傳聞「蝦皮拍賣在印尼陷入泥沼、台灣要再燒錢機會也不大」,蝦皮則回應,「純屬臆測,印尼還是成長快速的國家」。馮時欽也指出,蝦皮花很多時間做免運,現在不繼續布局不符合邏輯,認為台灣市場很重要,成長空間也大。「蝦皮目前在菲律賓有計劃做物流部隊,印尼也開始著手,台灣合作夥伴的效率很高,目前沒有類似計畫,但不代表以後不會做。」馮時欽說。