劉仕傑指出，駐外館處主要業務包括領務及僑務，而急難救助包含在領務工作之中，但確實有時國人在急難救助的要求比較不理性，常常動不動就說要找立委、民代施壓、找媒體爆料，對駐外人員確實會造成很大壓力。
對蘇啟誠輕生一事，劉仕傑說，這是他印象所及第一個在駐外期間輕生的外交官，整個外交部同仁都很難過。對這次日本風災、震災導致台灣旅客受困而連帶對外館服務不佳的責難，劉說，事實證明像中國派車接人是假新聞，這就像電影《BBS鄉民的正義》中劇情，因輿論、媒體、網友批評，導致這次的憾事。
本身也曾有駐外經驗的劉仕傑說，有做事卻被說成沒做事，會讓駐外人員無力感很深，且不少第一線駐外人員是單身赴任，身邊沒有家屬、親友陪同，有壓力時無法即時傾訴，也是外交官的難處。
