根據《重慶上游新聞》報導，許姓女子於去年12月中旬，在中國江北區的周生生門市，買了要價人民幣14,580元（約新台幣67,061元）的18K金鑽石項鍊與人民幣1,598元（約新台幣7,350元）的PT950鉑金項鍊，因此享有優惠，再以人民幣540元（約新台幣2,483元）加購一只足金黃金小熊的飾品。
今年婦女節當天，許女與妹妹外出逛街，正好看到有珠寶店的兌換活動，因此打算把去年買的足金小熊飾品熔掉，做成其他飾品給妹妹。工作人員先用火燒測試黃金真假，不料黃金小熊接觸火源的部位竟硬生生燒成灰燼，對方當然不予回收。
許女到周生生討公道，當時櫃台認為可能是沾染到化妝品，才導致足金小熊變質，只願意接受退換貨。但許女表示，自己才戴過兩次，並未沾染到化妝品。
12日許女找上記者陪同再度找上周生生，要求送交檢驗站，周生生一度抗議，辯稱該檢測站不夠權威，要求送交周生生指定的機構，但許女指定的檢測站為當局認定合法的機構。
記者也陪同許女走訪其他金飾店家，店家均表示，如為足金黃金，熔化應為金色液體狀，不太可能燒成白色灰燼，懷疑可能是鍍金或添加其他成分。
許女多花了人民幣300元（約新台幣1,379元）進行檢測，檢測結果指出，確認小熊黃金含量為999，確實為足金，研判可能是近來興起3D工藝，裏頭鏤空，不同工藝手法導致此情況。原本，許女無法接受，表示要另找檢測站。事後周生生提出和解，願讓許女連同原先購買的3樣東西都辦理退貨，最終雙方達成和解。
