桃勤公司表示，桃園機場一架日本航空飛東京成田的JL-802班機，上午9時半許由桃勤員工駕駛飛機拖車操作時，疑與指揮人員認知上落差，導致飛機左邊發動機整流罩擦撞空橋受損，所幸班機211位乘客尚未登機。桃機公司獲報後，對拖車駕駛執行酒測，數值為零，在完成初步調查後，已通報民航局等權責單位，原因及責任歸屬，正由相關單位調查處理。
日航表示，這架飛東京編號JL-802班機因有檢修需求，將從東京調派另架飛機執飛，預計改為下午5時50分出發，晚間10時15分抵達東京，將會延遲7小時50分鐘；另外，日航地勤人員已準備了餐券發給JL-802航班的旅客，請旅客在出境管制區內用餐及休息，等待班機。
