NCC表示，有關北都數位公司與3家頻道代理事業公司，在去年發生授權費用爭議案，NCC已再次受理調處，並於9月30日以簡訊、LINE、電子郵件通知系統經營者、頻道代理事業及頻道節目供應事業，於調處期間各方不得有任意斷訊等損害消費者權益情事。
不過因颱風放假，NCC的公文未及時於9月30日送達。東森幼幼台、緯來育樂台仍在10月1日凌晨起斷訊，並於當日上午10點和11點時恢復訊號播送。NCC在10月2日下午5點召開第3次協調會議，再次要求各方謹守調處期間不得任意斷訊，以維消費者權益，不過MOMO親子台收到公文後，仍於10月2日晚間8點斷訊，並於隔日凌晨起復播，此舉導致訂戶、視聽眾權益受損。
NCC指出， 針對MOMO親子台於NCC以公文通知各方於調處期間不得任意斷訊後，依然發生節目訊號中斷，雖然MOMO親子台陳述是與傳輸公司之間溝通問題所致，不過委員會議還是認為MOMO親子台對不應任意斷訊的原則知之甚詳，縱無故意亦有過失，除要求MOMO親子台提出調查報告及未來防範措施，並依《衛星廣播電視法》第43條第2項規定，命MOMO親子台於後續調處期間不得斷訊，否則將依同法第61條第6款規定予以警告，或處新臺幣10萬元至100萬元罰鍰。
至於東森及緯來部分，NCC考量該會受理調處公文雖於9月30日發文通知各方，卻因颱風放假等不可抗力因素，2家業者依前次9月3日調處不成立的結論停播頻道訊號時，公文未及送達尚屬實情，且該2頻道事業並非頻道代理商，基於合約關係必須配合頻道代理商處理授權事宜，暫不予課責其責任，而予行政指導；若後續還有明知調處期間不得任意斷訊，仍執意中斷訊號情形，將視個案究責，以維護產業秩序、視聽眾權益。
對NCC作出相關裁處，北都公司也表示，每次協調都恪遵主管機關的要求，且站在維護消費者的權益的角度與頻道代理商溝通，在訴訟程序尚未完成前，一切均依對方提出的改善方法來協商。但相對的協商條件也必須要能夠維持公司的營運，代理商不應把系統及頻道商當作肥羊宰割。
北都指出，10月2日的協調會上，主委要求協商期間不得斷訊，且隔日就要再協商，結果晚間MOMO親子台就斷訊，雖4小時就恢復，仍影響許多收視戶的權益。至於上次因斷訊遭罰款新台幣10萬元的部份，北都也希望依NCC 的說明有機會能夠撤銷。
北都強調，不放棄任何在維持公司營運、用戶權益條件下的協商，目前已經跟其他的頻道商依照現行機制、包套方式陸續洽談中，期望雙方在此期間都能夠尊重主管機關不得任意斷訊的規定。
