由於消費者絡繹不絕,不諳作業流程的黃女等人忙不過來,因此向陳姓台商的總店求援。雖然總店生意也必須有人緊盯,但陳仍派人前往支援。
沒想到開店不到2個月,黃女竟然向鄭姓處長表示,無法負擔龐大的工作壓力,還批評陳姓台商提供的胡椒粉太鹹,消費者抱怨連連。
陳姓台商當時向鄭姓處長解釋,製作雞排的技巧需反覆練習,也必須學會如何控制佐料的用量,他賣了幾十噸雞排,很少被客人投訴。陳也告訴鄭,該店的人事費用太高,加上店租太貴、人員訓練不足,必須要加以改善,才有辦法繼續經營下去。
沒想到鄭姓處長、張姓經理不但不接受陳姓台商的說法,還惱羞成怒,用粗俗字眼飆罵陳,陳為求和氣生財,選擇對鄭、張忍讓;後來鄭姓處長向陳表示,想要將店面頂讓、不再加盟,陳則同意用原價8折收購器材和店內裝潢,再把店交給有興趣的人經營,不料卻引發後續一連串糾紛。