今年受到疫情來襲，誠品生活趁機調整經營體質，根據「未來性、獲利性、公共性」三項指標，計畫性關閉8～10家老舊社區店與百貨高樓層店點，並針對具備高度發展性的店別如誠品信義店、松菸店、台北車站K區地下街（站前店）和新竹巨城店等，積極投入改造資源。以誠品信義店為例，自今年6月起開始24小時營業，前2個月已帶動書區業績成長高達1,000萬，新竹巨城店則於7月完成8年來最大改裝，挑高7米的閱讀大道陽光灑落，業績相較去年同期成長50％。
今年上半年，誠品生活計畫性關閉的6家店，包含台南安平店、台東店、士林店、高雄高醫店和大直實踐店，誠品敦南店則因業主都更計畫於5月底告別營業，下半年還預計再關3家店，包含將於8月23日結束營業的中壢SOGO店、8月底結束營業坪數最小的69坪捷運書店與預計營業至10月底的東湖店，除敦南店外規模多為小型店點，加總合計營業面積僅占總營業坪數約3％，屬於疫情當中開源節流計畫裡的費用節約項目。
另外，今年4月得標續約經營的台北車站K區站前店，與既有M區捷運店合計將近7,700坪的營業空間，將於第四季後進行局部改裝。誠品表示，日前備受關注將於8月底結束的M區捷運書店僅約69坪空間，未來將整合融入K區站前店經營，持續提供讀者與差旅過客優質的服務。
