台東縣消防隊今日凌晨1點29分獲報，知本溫泉金聯世紀酒店傳出火警，飯店人員稱「現場為飯店頂樓機房有濃煙及火冒出，目前無人受困受傷。」消防局立即派遣知本、特搜、豐田及台東大隊前往並通報110、台電、自來水公司。
飯店人員緊急撤離近500名住客及員工，在疏散過程中，一名61歲女性住客因為過於恐慌，跌倒扭傷膝蓋送醫，所幸並無大礙。台東縣消防局表示，酒店為地上10層、地下2層樓的RC構造建築物，10樓頂泡湯區更衣室及機房被燒毀，燃燒面積約30坪，歷經2小時後火勢順利撲滅，警消將進一步釐清起火原因。
根據《中時新聞網》報導，火災現場一片混亂，有許多房客指稱，當時並沒有聽見警報聲響起，是靠著其他住客敲門通知，以及消防車聲響才趕緊逃生。
