據《NHK》報導,為了應對無線耳機掉落軌道問題,JR東日本東京大田區員工還特地舉行說明會,員工使用長夾將卡在鐵軌和石頭裡的耳機夾起來,但因體積太小而卡住。 所以他們將長棍黏上膠帶和吸塵器並用,才能將無線耳機撿起來。有時候車站工作人員會在列車結束運行後徒步巡邏鐵軌,檢查有沒有無線耳機卡在上面。 JR東日本公司則提醒乘客上下車時要注意不要掉落耳機,東京分公司總經理井上正勝表示,上下車或固定口罩時容易不小心落下耳機,但如果發生這種情況,也不要自己去撿以免發生危險。