這名醫護在臉書社團「爆怨2公社」發文表示，昨（18日）下午一名老翁前來看診，原PO請他掃描實聯制QR Code，對方卻不願配合，原PO強調這是政府規定，如果不會操作可以她幫忙，沒想到老翁一邊將手機遞給她，一邊罵道「就是你們笨人才會做這種笨事，看診健保卡一掃資料就都有了！掃這個要幹嘛？你們就是笨才會做這樣的事」。
此時原PO停下手邊的動作，再次向老翁解釋，「我們是依照政府規定行事，如果您覺得這是一件笨事，那您可以不要看診」，沒想到老翁暴怒回罵「妳憑甚麼叫我不要看診？」「妳再說一次我錄影告妳，你有什麼資格叫我我不要看病？」
一旁的路人見狀，也看不下決定替醫護說話，「人家也是照規定做事你是在駡什麼？」「人家很辛苦在做該做的事，你不想配合就不要看啊！」原PO透露，當下聽到有人幫忙嗆聲，覺得很窩心，「雖然我不知道你是誰，但真心的感謝你」。最後原PO告訴老翁，如果不想用手機掃描，可以紙本登記，未料老翁填寫完後，竟直接「用甩的」還她，讓原PO相當傻眼。
原PO表示，當天從一早7點半就開始替病人掃描、消毒、量體溫，整天工作下來衣服都因汗水濕透，原本不想公開發文，但想了很久實在是氣不過，「疫情嚴重就是有不配合的人，才會讓疫情控制不了」。最後原PO也呼籲，希望這波疫情結束後，防疫不能再度鬆懈。
貼文一出，網友紛紛留言替醫護抱屈，「辛苦了，很多長輩都喜歡倚老賣老，這麼自私的心態就保佑他不要感染給他身邊的親友」「幹嘛跟他囉嗦，報警處理，讓他被罰個一萬五，多幾次他就怕了！」「最近的老人家不知道是在叛逆怎樣的，辛苦您了加油」「看到就覺得很熱，辛苦了」「謝謝有你們的付出，辛苦了」。
