不少自助旅行遊客喜歡用Airbnb找便宜的在地民宿。2015年最後一天，一群從澳洲飛到美國跨年的年輕人用Airbnb訂了時代廣場附近的一樓公寓，當晚一行人就在附近酒吧跨年，29歲的小愛（化名）獨自回到公寓，一名不知何時躲在浴室的男子衝出來，持刀威脅小愛跟他發生關係。
完事後男子搶了小愛的手機逃離現場，小愛只得用iPad打電話給朋友求救，警方趕來蒐證到一半，正好瞥見返回現場、躲在門口偷窺的犯人小李（Junior Lee），彼時離案發不過一小時。警察在24歲的小李背包內搜出一把刀、一個女性耳環和一串公寓鑰匙，檢察官調查後發現小李有40幾條輕罪案底，因為小李不認罪，法官設置了25萬美元（約新台幣700萬元）的高額保釋金，並對小李進行精神鑑定，至今不清楚小李為何有鑰匙。
案發後數小時，Airbnb的「安全部門」聯絡當地警局，表示願意協助小愛安置到附近旅館，並支付小愛母親從澳洲飛來的機票錢，和母女倆回程的機票，並承諾將全額支付小愛日後的醫療費用。據《彭博社》報導，小愛的律師透露，案發後2年，小愛與Airbnb達成和解協議，除了先前的承諾，公司還支付了700萬美元（約新台幣1.96億元），換取小愛保持沉默，並從此不能對Airbnb或該公寓房東究責。
然而Airbnb否認對受害者下封口令的指控。發言人布萊特（Ben Breit）向《紐約郵報》喊冤，Airbnb每年陪伴許多經歷恐怖事件的倖存者，包含在房間裡找到人類遺骸或目睹戀童亂倫現場的房東、被偷拍的房客，和有些被房東毆打，躲在衣櫥裡瑟瑟發抖的房客。「我們的安全團隊在可怕的襲擊事件發生後努力支持他們」「我們認為倖存者可以自由的討論他們的經歷，這當然包含在紐約發生的那件憾事」。
2017年，ME TOO運動風起雲湧，有爆料稱Airbnb與此類事件的受害人簽保密協議，這意味可能有更多憾事未能見報。Airbnb之後則以「乙方不得討論和解條款，也不得暗示其中有不法行為」條款，取代保密協議。作為租屋媒合平台，Airbnb沒有強制房東使用密碼鎖，也不能保證密碼在新客人入住時有更新，無法落實真正的租屋安全管理始終為人詬病。
