臉書社團「我是板橋人」昨出現疫苗預約討論文章串，不少人都抱怨網站超難預約。有民眾說，為了幫長輩預約疫苗，全家總動員3人放下手邊工作，拿4台手機、1台桌機等，花了3小時還是進不去預約網站，最後實在氣到不行，只好冒著可能群聚感染的風險，到板橋區公所登記才預約成功。
民眾還不滿寫道，對比台北市這次的疫苗預約系統，只要幾分鐘就能成功，「這次新北市政府太丟人現眼了，侯市長的下一屆現在就放棄，因為我們家至少9票」。
部分民眾也反映，為何不像之前75歲以上長者一樣造冊，改成網路預約後卻變成一團亂，「厲害了我的侯市長」。
對此，侯友宜上午受訪表示，疫苗接種採取2個方式，一是網路預約，二是可透過打電話到區政來服務協助預約。他說，因為這次打的是莫德納疫苗，很多長輩擔心打不到，甚至前一批75歲的長者，又回頭過來想打莫德納，所以同一時間裡，網路預約突然湧入100多萬人次，才造成塞車。
侯友宜說，經過昨天一整天的處理，目前網路系統已逐漸非常順暢，電話預約也能及時協助長輩做好登記，截至今天早上已成功預約7萬3,000劑，還有3萬5,000劑等著民眾施打，希望大家安心，疫苗一定讓長輩能夠打得到。
至於為何不採取過去造冊的方式，侯友宜說，因為疫苗接種量越來越大，光造冊就是幾萬人以上，我們的區政不能光靠造冊，會造成很多人員的負擔，因此才必須同時啟動2個管道。他表示，現在網路系統是新開發的，可容納更多人預約，到目前為止只要2、3分鐘上網就可以訂得到，一切非常的順暢。
