賣場好市多有不少特色商品，雖然採取會員制，但仍吸引大批消費者前往購物。不過一名網友就在臉書社團「好市多商品消費心得分享區」發文，貼出一張好市多「2021會員護照」的紙本刊物，詢問：「請問各位，有人收到了新的嗎？我沒收到。」原來這本刊物是專屬會員的優惠目錄，按照每個檔期有不同的折扣以及優惠，原PO貼出的是5月17日到7月8日期間的優惠目錄，但因為遲遲沒有收到下一本，於是到社團詢問。
貼文一PO出，不少會員才驚覺自己也沒有收到：「這期我也沒收到，只能看手機APP」「我也正在納悶」「我已經兩期沒收到了」「我也在等很慢」。隨後有內行網友出面解釋，表示自己已經問過櫃檯人員：「響應政府節約方案，之後就不印紙本了，要從APP搜尋優惠商品，櫃檯也不能索取了」。其他知情網友也回應：「這一期的第一頁就有公告說不發了喔，用APP看吧」「問過客服，7月8日翻過去有QR扣（code），只能下載APP看優惠了。這樣可能無法像之前一樣預知一個月的優惠，損失好大」。
但也有其他網友提出意見：「年費照收，目錄卻沒按時寄，手機並不是每個人都會用，年長者有些也不會看，覺得寄紙本目錄比較適當」「收年費不手軟，連最基本的目錄都要省略，扯」。
