2021.10.06 16:34 臺北時間

好市多結帳新規「一律搬上櫃台」他怒噴服務爛 兩派網友吵翻

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生活
一名網友表示,他到好市多新竹店購物,店員表示要將所有物品都搬上櫃台結帳,讓他認為服務越來越差勁。(示意圖,本刊資料照)
一名網友表示,他到好市多新竹店購物,店員表示要將所有物品都搬上櫃台結帳,讓他認為服務越來越差勁。(示意圖,本刊資料照)
「 好市多的服務越來越爛! 」一名網友昨(5日)到新竹好市多消費,在結帳時看到店員向前一組顧客表示,需將推車內物品,包含重物全數搬到櫃台上才可結帳,讓他直言服務越來越差勁,更表示這規定有些刁難人,而貼文發出後引起熱議,就有網友回應反諷,「不滿意就剪卡」「有辦法搬到車上,卻沒辦法搬到櫃台上?」
店員表示需將所有物品搬上櫃台結帳,包括重物也是,讓原PO認為太誇張。(翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說)
一名男網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文,表示昨日光顧新竹好市多,發現結帳時多了一條最新規定,要將推車內的所有物品搬到櫃台上結帳,讓他直言「感覺越來越扯了,輕的就算了,有些超重的,服務越來越爛了!」
原PO進一步解釋,他是看到前面買貓砂的小姐,和一旁買了幾箱水的母女,被要求將購買物品全部搬上結帳輸送帶,才會讓他認為這規定不合理,「重的物品放在推車裡刷條碼,也不用員工幫忙搬上搬下,不知道為啥有人覺得會累到員工?」
貼文發出後引發正反兩面的聲音,有人認為這規定的確有些強硬,「真的是這樣的話支持你客訴」「台南店結帳人員也都很貼心,只要重量或相同物品數量較多,都會主動告知不用搬上輸送帶」「歡迎來汐止好市多,都會有員工來幫我搬上去結帳耶。」
不過也有網友反諷原PO,「能搬到推車,沒辦法搬到結帳櫃台」「不就好險新竹店沒有賣遊艇」「那你怎麼搬到車上的?」「你剪卡啊,是你難服侍不是服務差」「實在太過份了,快剪卡。」
另外,也有網友回報其他賣場的情況,表示大多店員其實看到重物,會請顧客放在推車上結帳就好,「那天去台中南屯costco,結帳人員還主動跟我們說重的東西不用拿上去輸送台(3箱飲料)」」「中壢店都說重的別搬耶」「台南店結帳人員也都很貼心,只要重量或相同物品數量較多,都會主動告知不用搬上輸送帶」「內湖店沒有耶,貓糧、貓沙、洋蔥、沙拉油、米等比較重的~店員都要我留在推車裏面,店員再來掃碼結帳。」
更新時間|2023.09.12 20:40 臺北時間
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