綜合《NHK》《中央社》報導，LINE Pay外洩的資料是從2020年12月26日至2021年4月2日期間，曾參加特定宣傳促銷活動的用戶，包含用戶的交易日期與金額、用戶與加盟店識別碼等都可在網路上查詢到，雖未直接洩漏姓名、地址、電話、信用卡號、銀行帳戶等資訊，但只要有心人士進一步解碼，很可能就可知道部分資訊。
報導指出，這些資訊之所以會外洩是因進行點數調查的集團公司員工，誤將檔案上傳到軟體開發者使用的原始碼代管服務網站GitHub，包含日本用戶5萬1,543件、台灣與泰國使用者8萬1,941件，這些外洩的資訊曾被存取11次。LINE Pay對此表達歉意，同時也已將檔案在網上刪除，並通知交易資訊遭外洩的用戶，目前尚未發現有用戶因此受害。
