一名台南的公車司機5日晚間在臉書分享一段影片，事件發生在當天下午3點40分左右，當時他駕駛公車即將行經「南紡購物中心站」，在下車鈴未響的情況下，一名婦人突然走到車門口靠近駕駛座的位置，一語不發，直到站牌過了才問司機為何沒有停車。
司機問婦人有沒有按下車鈴？婦人說自己有按，司機則表示下車鈴沒有響，要她重新再按一次試試看，這時下車鈴才響起，司機解釋，可能是她沒有成功按下去，並表示如果有按成功，車前的螢幕也會顯示「到站停靠」的字樣。
婦人堅稱剛剛在座位上有按下車鈴，司機想釐清她到底按了哪一顆按鈕，但婦人卻開始抱怨：「唉唷，你們台南怎麼這樣子…」司機仍試圖向她說明，表示她剛剛可能沒有按到下車鈴，婦人則說：「我剛剛不是有說我要到南紡購物中心？」司機說，若發現下車鈴沒有按成功也應該馬上向他反映，婦人不滿：「我都站起來了你也不會問我一下喔？」司機聞言忍不住反問：「我要注意路況，還是妳覺得我要注意妳？」
婦人沒有回答，自顧自地怨歎說自己下次不會再來台南了，「夠了…我們台中不會這樣，很誇張欸！你們司機先生也是很大牌，我們在台中就不敢！」並問自己可不可以下車了，司機答覆稱下一個站牌就會停，婦人再嗆：「沒關係，你要這樣我會投訴你！」碎念道自己第一次一個人來台南玩，竟然受到如此對待，還得拖著行李箱走一個站牌的距離才能回到飯店，「台南絕對不會發展，你也沒有客人可以載！」「你叫我走這麼久，下次會來才有鬼哩！」
司機未再回應該婦人的抱怨，事後將影片放上網路，感嘆：「千錯萬錯都是司機的錯，我也是很絕望啊」，還問有沒有台中人想要平反一下。影片迅速在網路上瘋傳，司機耐心解釋的態度獲得不少網友大讚，力挺他的反應直喊「辛苦了」「你脾氣太好了吧」，也有人批這名婦人「拜託奧客別再來台南，這麼尊貴的錢我們賺不起」「奧客少在那邊亂牽拖（台中）」「不要侮辱台中人」「公主搭計程車就好了，不要出來為難別人欸」。
