國內各地確診數字增加，被匡列居隔的民眾也上升，台南市府防疫專線則湧入大批民眾詢問疫情相關事宜，導致專線一直佔線難以接通，此舉引爆民眾怒火，轉在網路或對電話客服謾罵。
台南市長黃偉哲則表示，第一線防疫人員及醫護人員非常辛苦，若在應對上有不對之處市府會要求改進，但拜託民眾不要對防疫人員粗口相向，請大家互相包容。
衛生局長許以霖公布3種詢問管道，包括Line智慧小幫手、市府郵件詢問及衛生局臉書詢問，同時也呼籲民眾打進防疫專線時，不要罵人進而佔線，更拜託不要在專線及網路上「問候別人家長」，此舉對防疫人員造成不小傷害。
