台北市政府持有富邦金控於13%的股份，並由法務局長、財政局長、主計處長擔任其官派董事。如今旗下的富邦產險爆發防疫險之亂，引發民怨沸騰，市議員要求市府出面說明、處理。
富邦產險被控拒絕續保、增加投保和理賠門檻，遭酸「輸不起」，不少民眾向當地消保官提出申訴，北市消保官楊麗萍今證實，截至19日已至少收到30件防疫險相關的申訴，其中富邦產險占較多，大部分的申訴理由集中在4月那時候的續保爭議，而不是最近的拒保問題。有民眾去年買了防疫保單，今年收到續保通知，但在扣款後卻被通知無法續保，因為保單內容有調整，要保戶採其他方案。
楊麗萍指出，若消費者依照《消保法》進行申訴，北市府會先給主管機關金管會，若消費者不滿金管會處理可提第二次申訴，消保官收到案件後仍會受理，邀集雙方進行協商。由於保單也是金融消費案件，因此也可依《金融消費者保護法》向金融消費評議中心申訴。
北市財政局副局長今也說明，已請3位官派代表董事出面向富邦了解情況；副市長黃珊珊今到中正紀念堂視察「車來速」PCR情況時，被問及富邦相關爭議則表示，他們會請董事了解並調閱相關資料，再看看股東要如何表達立場。
黃珊珊強調，目前重點就是台北市政府要跟保戶站在一起，針對消保投訴案件消保官都會專案處理，也會和中央評議中心合作保障保戶的權益，「我們還是認為說只要簽定的合約就一定要履約，這點是無庸置疑的」，同時她也希望金管會對相關爭議有更明確的解釋，地方也會比較好處理。
