對此，負責廠商昱誠公司發出五點聲明澄清如下：
1、 本公司為純台資軟體公司，有經濟部商業司登記資料等可稽，無研發團隊設於中國之情事。
2、 本公司於民國109年中旬業與衛生福利部桃園醫院終止其維護服務關係，除已交付相關帳密資料外，並自動撤除連線，有相關往來函件等可證，並無拒絕交出資料庫系統最高權限等，亦無可能竊取資料或刪除。
3、 Oracle 乃美商甲骨文股份有限公司所屬之專業名詞，從未曾有所謂「11g中國特有版」。
4、 醫療資訊系統之市場價格，以是否含硬體、資料庫授權、專屬開發與採購規格等而有不同，依政府電子採購網查詢，其他廠商二院聯標之決標價總計2700萬元，其均價約1300萬元，無爆料所稱低價搶標情事。
5、 有關某軍醫院因電腦螢幕跳出簡體字而更換廠商，已經該軍醫院澄清無此事；另有關護理資訊系統化療滴速不正確，經查係因醫師為縮短病人注射時間，故在備註欄書寫流速，導致流速算錯，但該院配合紙本查核，立即發現處理，並未造成病人傷害，業經部桃醫院澄清，與本公司根本無關。
