2023.02.18 14:43 臺北時間

紐西蘭航空「飛行16小時」又回到原點 1原因無法降落乘客崩潰

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紐西蘭航空16日飛往紐約的ANZ2航班, 因甘迺迪機場大停電無法降落,最終機長決定折返飛回原點。(示意圖,Pixabay)
紐西蘭航空16日飛往紐約的ANZ2航班, 因甘迺迪機場大停電無法降落,最終機長決定折返飛回原點。(示意圖,Pixabay)
好崩潰!16日紐西蘭航空一架飛往美國紐約的航班,因為甘迺迪國際機場大停電,整個航廈的大樓關閉,飛機無法降落,導致整架班機在空中飛行了16小時後又折返回到原點。乘客崩潰抱怨連連,所有人傻眼到不行。
綜合外媒報導,紐西蘭航空的ANZ2航班,16日從奧克蘭機場起飛,目的地為紐約,機上乘客戈特利布(Bryan Gottlieb)透露,當時他在飛機上睡得香甜,醒來時以為已抵達目的地,這時旁邊的旅伴拍了拍他的肩膀,「你知道我們又回到奧克蘭機場了嗎?」
戈特利布進一步表示,其實在飛機降落前2、3個小時,無法順利降落紐約的消息早就傳開,但一直到降落前,機長才透過廣播通知乘客此事,機長還強調,除了停電外,甘迺迪機場的工作人員人手不足,若仍選擇降落,會導致延誤更多、影響航空公司航班。
不過,戈特利布說,機上多數乘客寧願降落在紐約任何一個機場,而不是經過了16小時25分鐘的飛行又回到原地,機上乘客對此感到不滿。
紐西蘭航空16日回應此事,表示會決定中途折返,是因為若ANZ2航班降落到美國其他機場,會讓飛機在當地停留好幾天,進而嚴重影響之後的航班,逼不得已之下才會出此下策。並在聲明中再次向顧客道歉。
戈特利布表示,他對航空公司的回應感到失望,但至少機組員有積極處理問題,「這當然是我遇過最糟糕的飛行經歷,但事情發生了,也不能責怪員工。」
更新時間|2023.09.12 20:45 臺北時間
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