捷運警察隊日前發生2件疑似走路不專心看路，進而引發糾紛的案件，今（2023）年2月3日，捷運西門站有1名女性旅客，因邊走路、邊滑手機，未注意前方男性旅客，不慎碰觸對方手臂，因而引發言語糾紛。
同年2月7日，新埔站有1名男性旅客，於大廳層和迎面而來女性旅客發生碰撞，經釐清原因為兩方皆未注意前方狀況，男子因不滿女子為何硬要從其身旁擠過而上前理論，雙方因而引發口角及肢體拉扯糾紛。
據捷警隊分析統計，2023年1月至2月捷運系統內因細故釀成糾紛案件計有61件，其中碰撞糾紛有29件，占糾紛案件47.5%，其次是妨礙通行有7件，占糾紛案件11.5%。
捷運警察隊呼籲，搭乘捷運應隨時注意周遭之人事物，走路時勿當低頭族，保障自己與他人安全，且搭乘捷運時應心平氣和，保持冷靜及多加禮讓，如遇糾紛時應以同理心彼此體諒包容。若有任何狀況，可尋求站務人員、保全或撥打110，捷運警察將立即趕赴現場處理。
