原本寶嘉本月5日時發出聲明宣布，針對已訂車的消費者願意「協助取消合約並返還訂金」，但「未來CITROËN BERLINGO車輛將無配備車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽。」換句話說，就是5日前已領車的消費者可以為車輛進行補裝，但5日後領車的準車主就只能被迫「偷料」，也使得確定會拿到「閹割版」的準車主們，在臉書私密社團「CITROËN Berlingo布丁狗Taiwan」串連，要求寶嘉聯合給個交代。
經過上個週末的討論與新聞醱酵，寶嘉聯合7日透過旗下銷售員通知已下訂的準車主，表示只要是5日公告前下訂的準車主，未來的新車都將進行把手補裝。而5日公告以後下單的消費者，則將告知未來 CITROËN BERLINGO 出廠時將無配備車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽，由消費者自行評估。
以下為寶嘉聯合聲明公告：
首先，針對 2023 年 4 月後抵港之 CITROËN BERLINGO 車輛，經新車抽驗後發現：車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽已被全面取消，因法國原廠未及時通知，以致未能在第一時間告知消費者，寶嘉聯合深感抱歉。
身為 CITROËN 臺灣總代理，寶嘉聯合並無主導法國原廠變更車輛配備之權利，但針對此次溝通失誤，仍是責無旁貸，為承擔相關責任，凡 2023 年 5 月 5 日前已訂購車輛之消費者，若有把手使用需求，寶嘉聯合將責請經銷商於車輛抵達據點後進行補裝作業；若無把手需求的消費者，寶嘉聯合將致贈每輛車 $ 1,000 元消費抵用券以表達誠摯歉意 。至於若消費者仍執意取消訂購，寶嘉聯合尊重且理解，將委請經銷商協助取消合約並返還訂金。
對於此次事件造成消費者不愉快，公司內部除深刻檢討相關作業流程外，也將持續強化與法國原廠之溝通，以避免類似事件再次發生。誠摯希望消費者勿因此影響對 CITROËN 及 CITROËN BERLINGO 的熱愛與喜好。
於此同時，也再次敬告週知，未來 CITROËN BERLINGO 出廠時將無配備車輛頂蓬第二排座椅上方把手與置物網固定槽。
