綜合外媒報導，這名不幸受傷的女遊客貝絲（Beth Bogar）來自美國新罕布夏州。她和丈夫伯格（Les Bogar）5月份到峇里島度假，入住了烏布（Ubud）的大象野生動物園旅館（Mason Elephant Park & Lodge），原本兩人享受夢寐以求的夢幻假期，在園區內享受和大象的共處時光，不僅一起下水游泳，也如願以償騎大象。
然而在馴象師陪同指引下，當貝絲與大象合照，並引導她把手臂放在象鼻下方，當手臂靠近大象嘴巴時，大象突然將手臂含進嘴裡，並用力咬住，她感覺到手臂無法掙脫，並聽到胳膊骨頭喀喀作響。當下貝絲開始驚慌尖叫，好不容易才將手臂從象嘴拔出來，發現傷勢頗為嚴重，傷口也腫脹不已，園方工作人員緊急將她送醫急救。
貝絲被送往距離一小時車程的醫院接受緊急手術，醫生使用鋼板和骨釘將她的手臂固定起來。貝絲透露這是一場恐怖的經歷，需要花很長時間才能逐漸康復。原本園方承諾會調查意外真相，並支付一半的醫療費用，但是之後卻突然失聯，直到外媒報導此事才又主動支付貝絲4,800美元（約新台幣14.7萬元）的賠償金，卻不到1萬美金醫療費用的一半，顯然與當初承諾的賠償費用有出入。
