2023.05.18 07:00 臺北時間

【血拚攻略特企上集】淘寶購物SO EASY 使用教學報你知!

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淘寶購物簡單又划算!跟著超好上手的使用攻略,看完你就是淘寶大師!
淘寶購物簡單又划算!跟著超好上手的使用攻略,看完你就是淘寶大師!
網路購物已成消費趨勢,其中「淘寶」絕對是許多人熟知、不容錯過的電商平台!不僅商品種類繁多,價格更是實惠划算,更是讓人一打開APP就捨不得離開!究竟如何在淘寶上購物?跨境商品又如何運至台灣?想退貨時怎麼處理?淘寶針對大家在意的問題整理出「怎麼買?」、「怎麼運?」、「怎麼退貨?」、「支付方式和手續費」、「EZ Way認證」以及「關稅計算」等六大購物技巧攻略,本文(上篇)將會介紹「怎麼買?」、「怎麼運?」、「怎麼退貨?」,讓初次摸索的新手,也能馬上在淘寶上輕鬆享受購物樂趣。
↑點影片看淘寶購物新手教學六大攻略 (上集)

淘寶購物買起來 多樣商品隨你搜!

淘寶購物怎麼買?就從第一步下載APP開始!進入首頁後記得先點選左上角的「地區更改」,將所在地區改為台灣,才會出現享有「滿¥249台灣包郵」專區商品滿額免運的服務!購物前當然得先註冊帳號,在首頁點擊右下角「立即登錄」後,只要輸入手機門號和驗證碼,就能輕鬆完成註冊、開始享受購物樂趣!
而淘寶也提供許多搜尋方式,不論是到首頁上方搜尋欄輸入文字,或是掃描QR Code、拍照,都會跳出豐富的品項任君選擇!也能用超方便的「以圖搜圖」功能,開啟相機或匯入圖片即可找到你要的商品!;還可以利用語音搜尋,讓買家隨時隨地都能迅速、精準地找到想要購買的商品!如果還拿不定主意買什麼也別擔心!直接點選首頁的「¥249包郵」專區,裡頭精選各類商品應有盡有,都享有「跨店湊免運」的優惠,若商品標有「本地退」標籤,還能享有「包郵包退」的服務!另外,首頁亦設有「家具組裝」專區,即使身為淘寶新手,都能輕鬆上手!
淘寶提供許多搜尋方式,可到首頁上方搜尋欄輸入文字,或掃描QR Code、拍照,都會跳出豐富品項任君選擇。
找到喜歡的商品,只要點擊「加入購物車」、選好尺寸和顏色,就可以等著結帳下單!不過,雖然淘寶上琳琅滿目、讓人什麼都想買,但「植物」、「肉類製品」和「原始木材」都屬禁運商品!不但會被海關沒收、還會面臨鉅額罰款,切勿下單!
接著勾選確認要購買的商品進入結帳程序,系統會跳出「設置收貨地址」,點擊「確認」後,便可填寫相關資料。可以選擇信用卡、ATM轉帳或超商代碼繳費等支付方式,最後選擇跨境配送方式並付款完成後,商家便會開始安排出貨! 商品運送會經過兩段物流:第1段商家寄出商品到集運倉(大陸段),第2段則是以海運或空運送到收件地址(跨境段)。由於是跨境進口貨物,依照物品種類可能有不同金額的稅金產生,因此收到商品時,可能會需要支付稅金及30元手續費喔!
「植物」、「肉類製品」和「原始木材」都屬禁運商品!不但會被海關沒收、還會面臨鉅額罰款,切勿下單!

兩段物流送到家 ¥249專區滿額享免運!

在淘寶上購買的商品,怎麼運到台灣呢?如上段所述,淘寶商品都會經過兩段物流:第1段是從商家寄出商品、送到集運倉(大陸段);第2段則是從集運倉送到台灣(跨境段)。其中,第2段物流分成「空運」和「海運」兩種運送方式,前者到台灣大約需要3~5天、後者則大概需要約7~9天的時間。因此如果買家急著收到商品,選擇空運快捷約2天可送達雙北市,雙北市以外的縣市一般約3天便可送達!
淘寶購物跨境物流分成「空運」和「海運」兩種運送方式,前者到台灣大約需要3到5天時效較快、後者則大概需要約7到9天的時間運費較划算。
至於很多買家最關心的運費收取方式,則依照下單時選擇的「合單」方式有所不同!
當買家在淘寶上下單多個商家的商品時,集運倉便會收到來自不同商家的包裹,買家可以自行選擇包裹將其合併一起運回台灣,這個步驟便稱為「合單」。而淘寶提供兩種合單方式:「官方集運」和「官方直郵」。可分多次下單的「官方集運」,分兩次付費,下單時先收取商品費用和大陸段物流的運費,當商品送到集運倉,買家可手動選擇要合單集運的包裹,再依此計算支付跨境段物流的運費。「官方直郵」則可以一次下單多個店家,一次支付商品和兩段物流的運費,系統也會自動合單一起送到台灣地址!
而跨境運費計算的方式則依照包裹重量、採「階段式」計費:包裹從0到1公斤費用稱為「首重」、超過1公斤則稱為「續重」,再依買家選擇的合單、運送方式計算。例如小美有兩個訂單各是0.8和2.2公斤 ,合單後共3公斤,如果選擇官方集運–海運快遞,首重一公斤費用¥21元、續重每公斤費用¥10元,總跨境運費便是1*¥21元 (首重)+2*¥21元 (續重)共¥41元。需要注意的是,物流時效性及費用會依市場環境變動調整,記得隨時關注官方物流最新資訊!另外,坊間部分集運公司的物流費用雖然看似較低,但其實他們是以「材積重量」計算,即包裹的長寬高相乘除以6,000(部分計算方式除以5,000)有可能會出現包裹材積重量、遠比實際重量還重的狀況!因此建議大家使用官方物流,不僅計價較合理透明,配送也更安心有保障!
淘寶跨境運費計算的方式則依照包裹重量、採「階段式」計費:包裹從0到1公斤費用稱為「首重」、超過1公斤則稱為「續重」。
此外,為了體貼現代人工作忙碌、懶得花太多時間摸索規則,淘寶也提供「¥249滿額包郵」服務,只要將標有「跨境包郵」的商品合併下單,並選擇官方集運–海運快遞或官方直郵–海運、商品金額滿¥249元(不含運費),便享有跨境段免合單、免運費的優惠!既節省運費、也節省時間!

淘寶退貨免花一毛錢!開心買、放心退! 

在淘寶購物可以退貨嗎?怎麼退?相信是許多買家購物前的疑問!買家們可點選商品詳情頁面、查看保障欄位,凡標示「本地退」的商品,就享有「免費」本地退的服務!當商品簽收、尚未點擊「確認收貨」時,都可以隨時申請退貨、退款!若已經點擊「確認收貨」,必須在15天之內完成申請,才能享有本地退貨退款的服務!
申請退貨的程序也很簡單,只要到訂單中點選要退貨的商品、點擊「我要退貨退款」,並輸入退貨原因、上傳圖片證明,再點擊提交。待商家24小時內完成退貨審核,就可以點擊進入「我要預約」。買家可以選擇「上門取件」,需填入收貨地址、取件時間,並將商品打包,等待專人來取件;也能選擇「超商退貨」,在取得7-11退貨代碼後,自行到超商列印退貨單、貼在退貨商品上,將商品交給門市人員即可。商品退貨之後,款項便會退到購買時支付的帳戶中。在淘寶盡情開心買、放心退,就跟在本地電商購物一樣方便!
在淘寶購物退貨時,買家可以選擇「上門取件」或「超商退貨」,款項會退到購買時支付的帳戶中,讓大家可以開心買、放心退,就跟在本地電商購物一樣方便!

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更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間
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