2023.05.31 13:22 臺北時間

「連酒都是自己倒」卻被收服務費 她酸:只幫一道菜汆燙收3千?

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陳女抱怨和朋友在深圳某餐廳聚餐,連酒都是自己倒的,卻被收取服務費,感到不合理。(示意圖,photoAC)
陳女抱怨和朋友在深圳某餐廳聚餐,連酒都是自己倒的,卻被收取服務費,感到不合理。(示意圖,photoAC)
中國深圳一家餐廳近日傳出消費糾紛,一名陳姓女子抱怨和朋友在該餐廳聚餐,沒有享受特別服務,甚至連酒都是自己倒,酸溜溜譏諷餐廳沒有服務卻敢收這麼貴的服務費。
綜合陸媒報導,一名陳姓女子和朋友們在深圳一家餐廳聚餐,餐費總共花了7,708元人民幣(約新台幣3.3萬元),被收了700元人民幣(約新台幣3,029元)的服務費,佔總金額的10%。然而陳女不滿地表示,她們沒有享受到任何特別的服務,連酒都是自己倒的,只有一道螺料理是服務生上桌才川(汆)燙。
對此,她表示自己也去過很多地方吃飯,若店家收取服務費,服務生會全程在旁隨側服務。但這次用餐則沒有感受到同等價值的服務,對於被收取服務費感到不合理。
陳女公布收費明細,抱怨餐廳沒特別服務卻收高額服務費,引起網友兩面評價。(翻攝微博)
該餐廳的業者則回應表示,他們的包廂用餐會提供服務生管家一對一服務,因此會收取總金額10%的服務費,雖然事前不會告知,但帳單上也會標示清楚。如果客人覺得服務不好,建議可以當下反應,看是否能免除服務費。
新聞曝光後引發網友熱議,一票網友不以為然認為「吃那麼多沒撐死,給點服務費過分嗎?」有人則質疑「去餐廳吃飯不應該本就有端餐服務的嗎?還要另外收服務費?」譏諷餐廳「端個菜就是服務」,還有人則認為收服務費可以,但是反問「服務費是給服務人員還是老闆自己收了?」
更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間
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