消費者在臉書社團「爆怨2公社」發文,表示自己在募資平台上購買了「創世百匯公司」,號稱團隊研發2年的「ANAN酵母益菌羊羹」;但近日一盒30條羊羹到貨後,經當事人吃了幾條發現,味道與平常的羊羹沒有差別。
當事人同時發現,羊羹包裝上有奇怪貼紙,她將貼紙撕下才發現,該羊羹根本是「玉里羊羹」,而業者利用貼紙將「玉里」2字遮蓋並發貨給消費者,根本詐欺。
當事人更指出,業者在網站上提供的成分標示,與到貨的羊羹包裝上明顯不符,根本就沒有酵母菌、寡糖;她直呼100多人贊助業者,卻以更貴的價格買到玉里羊羹,業者的行徑相當惡劣「此風不可長啦這廠商,這算成分詐騙了吧」,她同時要求業者公開說明實情。
在消費者控訴後,業者除了在私訊中向當事人表示歉意,還強調願意全額退款,未來將提供試吃品給當事人。
業者也發出道歉聲明,解釋因反覆調整測試,仍未能作出美味口感產品,所以未能添加酵母菌及寡糖,1週內退費給消費者;文章一出,網友紛紛留言嗆業者「真的很瞎,這是詐欺無誤了」「實在令人傻眼,嚴重懷疑他有研發過⋯⋯」「印個貼紙賺2倍價錢」。
但當事人在留言處續指,像其他贊助人所說,有去留言的廠商才有打算處理,而業者在最後的出貨更新也完全沒有交代實情,因此相關後續仍須觀察。