據《中央社》報導，目前住在加拿大蒙特婁的顏姓台僑透露，全家5口均有「楓葉卡」（加拿大永久居民卡），原先規劃前往古巴進行9天的旅行，在古巴哈瓦那機場通關時僅其妻子與1名小孩順利通關，其餘則被攔下。
當時古巴境管官員表示，因古巴承認一個中國原則，故不承認台灣護照，要將5人原機遣返；顏男回應，台灣朋友5、7月持中華民國護照入境，然而古巴官員卻表示，「這是新政策」「台灣現在跟中國關係不好了」。
最終，顏男稱，他與家人的護照被當場扣押，於候機室等了十個多小時才搭乘原班機返回加拿大。對此，外交部表示，據古巴政府規定，民眾持效期超過6個月的中華民國（台灣）護照及購買觀光卡者，即可入境。
外交部籲，在古巴政府相關資訊未明朗前暫緩前往，或事前先洽查古巴政府官方網站或透過航空公司等管道確認入境規定；也指示兼轄古巴業務的台灣駐哥倫比亞代表處持續洽查本案並將適時周知民眾，以確保民眾旅行權益。
