一名網友在PTT的iOS版發文表示，他父親在家中客廳發現濃煙滾滾，遂立即切斷電源。事後，原PO查看發現，疑似是其2017年製造的iPad 5在充電時發生自燃，燒到連木質桌面都有大片焦痕，而iPad本身也疑似因電池膨脹而熔化變形。原PO表示，他將向蘋果客服進行申訴，並詢問其他網友相關建議。
貼文曝光後，部分網友建議原PO收集自燃的相關證據，也有不少人對自燃狀況感到驚嚇，「我的iPad更新到iOS 17之後，每次充電都熱到爆，真的蠻擔心的」「也太常燒了吧」「又是ipad 2017？我有點擔心我家那台了」。
然而，有眼尖網友則發現照片中有「疑點」，指出「充電線不是原廠附加的～授權維修中心傳給Apple也應該不承認該問題存在」「用非原廠連索賠都很麻煩，你要怎麼證明不是線的問題？」還有人表示「原本至少可以申請賠償，但你把不利的證據都公佈出來了」。
對此，網友查閱蘋果官方安全支援文件指出，用戶應使用原廠附贈的USB充電線和電源轉接器為iPad充電。此外，也可選用經認證的「Made for iPad」第三方充電器和電源轉接器。使用未經認證或來路不明的配件可能會造成安全隱患，存在潛在風險。
