綜合陸媒報導，外送員於7月23日送餐到武漢市某社區，遭保全粗暴攔阻，對方更出動防暴鋼叉鎖住外送員左腳踝，限制其人身自由。路人看不下去，憤而質問保全為何如此對待外送員，直言：「這是把人當狗拴，太不尊重人了」。保全則態度強硬地回應「他闖崗啊！」路人則更氣憤地反駁：「他闖崗你也不能這樣對待人」，並建議外送員可以報警處理。
這起衝突事件影片曝光後，引爆網友怒火，砲轟保全太囂張，「這是把人當狗拴，太不尊重人了」「保全的權力這麼大嗎？」「有點人性吧」，還有人則認為這是「底層互害」。對此，北京一名律師指出，保全人員無權執行公權力，以工具限制外送員行動的行為已侵犯他人的人身自由，恐涉違法。
面對外界質疑，物業方表示，為了保障社區住戶安全，社區出入口皆實施登記制度。由於外送員拒絕配合，且無視保全勸阻，執意闖入，為避免發生衝突，保全才不得已採取措施。雙方已達成和解，暫時平息了這場風波。
