家屬氣憤在爆料公社揭露此事，表示這名看護是今年3月透過彰化某仲介公司聘請，雖然有11年資歷，剛來時也表現良好，卻沒想到「背地裡比惡魔還可怕」。畫面中即使阿嬤試圖揮手自保，仍遭粗暴壓制。家人控訴，看護甚至在施暴曝光當晚仍再度動手，「這段期間不知道奶奶被打了多少次，我們真的很痛心！」
更令人憤怒的是，事發後家屬向仲介反映，對方卻冷淡回應「等法院」，不僅毫無關心，更未主動道歉，讓家人質疑其管理責任。阿嬤遭虐後出現驚恐反應，只要有人接近就會條件反射地舉手防禦，令人鼻酸。
烏日警方表示，已完成報案與筆錄，將儘速將全案函送台中地檢署。台中市社會局與勞工局也介入調查，家防中心派社工了解照顧狀況，初步判斷該名看護恐違反《老人福利法》第51條，最高可罰15萬元，並公告姓名，若涉及刑責將依法偵辦。
勞工局則指出，該名看護已由仲介公司暫時安置，若施暴事證屬實，將函請廢止其聘僱許可並限令出境，日後不得再來台工作，並將追究仲介是否落實監督，防堵悲劇再發生。
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