「Moon Hair Studio」寫下千字文還原始末，內容指出，事件發生於4月28日，林千又預約下午3點洗髮，實際抵達時間為3點10分，因稍有遲到，原本安排的技術員被臨時調度支援他人工作。櫃台依照流程接待，請她填寫資料、穿上客袍，過程中因林千又穿的鞋款造型特殊，櫃台人員一度誤認為是拖鞋，詢問是否住附近？林當場回應「這是CD出的鞋子」，櫃台隨即道歉並稱讚設計，雙方當時語氣平和。
洗髮過程中，林千又反映沖水區燈光太刺眼，技術員提議更換座位未果。洗畢後她如廁約15分鐘，回座後由另一名技術員接手吹髮服務。不過，林千又開始抱怨等待太久、技術方式不合要求，過程中甚至自行拿起吹風機，自行操作。
店家表示，林千又在吹髮期間情緒越來越激動，對設計師未親自服務大聲斥責，引起其他顧客不適。櫃台考量現場狀況，決定終止服務，並拒收林千又給的400元。林隨後在現場與店員反覆爭論，甚至爆粗口怒喊「我他X的穿的不是拖鞋，是DIOR的鞋子」，言語中帶有強烈情緒與挑釁意味。
櫃台聽到後，表示現場有監視器，林千又不滿說：「阿你剛剛也說我是穿拖鞋壓」，櫃檯人員也清楚向林小姐表達「我一定會告你」，林千又暴怒說：「我被你告？你說我穿拖鞋耶！你好奇怪喔，你會不會尊重客人呀？」櫃台再次問：「你剛剛罵我什麼？」林怒回：「我是說DIOR的鞋子，你要報警現在報呀！誰理你呀 ！」
緊接著櫃台人員報警，並告知林小姐請先不要走，要不要等警察來？林千又質疑對方在限制她的人生自由，櫃台人員表示沒有限制林，她可以等警方來，釐清問題，並接著報警，而林芊又則馬上離開。
最後店家強調，全程皆有監視器畫面佐證，亦有顧客自願提供錄影與作證，對林在社群平台的片面說法感到遺憾。
當天目睹一切的顧客也現身店家臉書留言：「我就是坐隔壁的顧客，他（指林千又）從進來態度一直很差，從洗頭開始就一直對助理講話很大聲，等的時間也沒很久，助理在吹頭他自己搶過吹風機說自己吹，重頭到尾態度都很差，直到髮廊說無法服務他，然後就開始大罵，然後在櫃檯跟門口一直叫囂到離開。前面她也遲到沒說，洗完頭後助理要服務她時跑去廁所一段時間不在位置上，所以助理先去服務其他客人。他坐下來也等不到5分鐘就開始對人員大呼小叫，我正隔壁整個被她突然的大聲嚇到，然後就產生後面的爭執導致其他人也被影響。」
