社群最近流傳，有人指好市多更換中國新系統，要求會員重新拍照，是在收集「面貌資料」，質疑會有資安疑慮，要求好市多停止使用新系統，銷毀已收集的會員臉部辨識資料，引發網友熱議。
對此，好市多強調並沒有使用外部系統，照片僅用於維護會員制，儲存於總公司的機房主機，相關謠言不實。
好市多聲明如下：
近日社群媒體對於會員拍照建檔作業出現討論與質疑，針對此事，本公司特此聲明如下：好市多並未採用外部系統商所提供的資料管理程式，目前使用的相關系統皆由好市多自行開發與維護，所拍攝的相片亦儲存於總公司的機房主機。且照片用途僅是維護會員制，並依循全球Costco隱私權及個人資料保護政策來施行。針對不實的說法或謠言，好市多將保留依相關法律規定訴請查辦的權利。
