綜合外媒報導，該航班自印度阿默達巴德機場（Ahmedabad Airport）起飛，原定飛往英國倫敦蓋特威克機場（Gatwick Airport），但在起飛階段即發生事故。有民眾拍下墜機畫面，畫面中可見現場殘骸起火，濃煙直竄天際，場面駭人。
根據《路透社》報導，一位消息人士透露，機上共載有242人，包括217名成人與11名兒童。印度航空進一步表示，其中169人為印度公民，53人為英國公民，另有7名葡萄牙公民與1名加拿大公民。
此外，根據印度民航總局（DGCA）發布的聲明，這架飛機由機長Sumeet Sabharwal與副機長Clive Kundar駕駛。Sabharwal擁有8,200小時的飛行經驗，Kundar則累積了1,100小時的飛行時數。
