根據警方公布的路口監視器畫面，當時公車行駛至路口停下準備左轉，死者則步行至斑馬線中央，眼看公車即將啟動，死者趕緊加快腳步，用小跑步方式通過馬路，似乎以為公車會停住禮讓，沒想到下一秒他人直接被公車撞上拖進車底，公車直到越過斑馬線才停駛。
儘管63歲李姓公車駕駛初步辯稱轉彎當下沒看到行人，仍被警方帶回，依過失致死罪嫌送辦，詳細肇因尚待釐清。北市公運處表示目前正在跟客運公司了解相關細節，會先依《公路法》第77條第1項裁處業者最高9萬元。
欣欣客運則對外道歉，表示公司對民眾生命損失及其家屬非常抱歉，已派人前往慰問家屬，後續會配合調查，依規定處分駕駛。欣欣客運稽查組長許宗雄表示，李姓公車駕駛服務年資逾15年，沒有不良紀錄，今年3月才退休，5月1日又重返職場。但駕駛今日左轉未落實「停等」動作，確實違規。
死者方面，初步了解身分為衛生福利部桃園醫院外科主任周佳正，是乳癌治療界的權威，今日他獨自北上開會，未料命喪路口，家屬接獲通知後已陸續趕到醫院。
稍早部立桃園醫院發聲明哀悼，表示外科部主任周佳正醫師，因交通意外事故不幸辭世，全院同仁無不震驚與哀慟，已由副院長即刻趕往現場慰問與關懷家屬及提供協助。
聲明指出，周佳正主任醫術精湛、為人謙和，長年投入乳癌外科領域，深受病人信賴與愛戴；除臨床專業外，周主任更肩負外科部協調重任，為醫療流程與跨科整合默默付出，是外科團隊間溝通與連結的重要推手，並積極參與急重症創傷醫療團隊的推動與發展，第一時間投入搶救，守護無數生命。「他的離世，對本院而言是無可取代的損失。我們不僅失去了一位傑出的醫師，更失去了一位溫厚堅毅的夥伴與領航者。這份精神與身影，將長存我們心中。」
