1名女網友於社群媒體撰文，透露在英國街頭甫下公車，就被1名年輕女子撞到肩膀，面對對方叫囂，儘管她是受害一方仍秉持不想惹事就道歉了事，孰料對方一行4名女子竟大打出手，「我都倒在地上了，她們仍用盡她們的力氣手腳的打我以及踹我」。
然而，大庭廣眾下發生此事，無論是公車司機抑或乘客均無動於衷，並未出聲制止或幫忙報警，直至該名女網友被打到頻頻呼救，吸引一對路人夫妻上前制止。事發後，警方未到場，她被送醫後才接到警方致電，稱要排隊到週四上午才能製作筆錄，種種經歷讓她相當感慨。
對此，外交部發言人蕭光偉今（23日）於例行新聞說明會指出，外交部得知此事後，已請我國駐英國代表處跟當事人聯繫，目前已經取得聯繫。他提醒，若國人在海外遇到緊急危難需要連繫外館時，外管會先提供如當地醫院、律師諮詢名單等。
倘若後續當事人如需協助，相信外館同仁會與當事人保持聯繫。蕭光偉接著也呼籲，無論在哪一國，只要在海外、旅外期間，除了務必保護自身人身安全，遇到任何急難救助狀況時，也請跟當地駐館馬上聯絡尋求協助，諸如英國部分就是跟駐英代表處聯繫。
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