當時值飛班機為波音787-9型，機上共198名乘員與乘客。國土交通省與日本航空說明，事發當時正亮著繫緊安全帶指示燈，而該名空服員正在進行廁所的安全確認，事故中並沒有乘客受傷，推測可能是受到亂流影響才會造成空服員跌倒。
該航班於日本時間22日6時起飛，並於當日17時許順利降落在成田機場。國土交通省於今日將此事件認定為航空事故，並由運輸安全委員會展開原因調查。
2025.12.23 21:34 臺北時間
日航舊金山飛成田遇亂流 空服員重摔腳骨折！運安會要查了
國際
日本航空一架從舊金山飛往東京的班機，因遇到亂流導致一名在安全檢查的空服員不慎重摔，導致其右腳骨折、嚴重受傷。國土交通省於今日將此事件認定為航空事故，並由運輸安全委員會展開原因調查。
更新時間｜2025.12.23 21:34 臺北時間
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