事故發生於晚間10時33分，台中市消防局接獲通報後，緊急派遣龍井、梧棲、沙鹿分隊共5車16人前往救援。警消抵達時，發現公車傾斜卡在邊坡樹叢中，車體因被粗大樹幹支撐，才未繼續翻落。車廂內部因強烈撞擊，車窗破裂、枝葉散落，甚至有巨大樹枝穿入座位區，畫面相當驚悚。
公車為何失控墜坡？
根據警方初步調查，當時54歲余姓男司機行駛於外側車道，疑似因身體不適出現暈眩，導致車輛偏移擦撞護欄後失控衝出道路。至於詳細肇事原因，仍有待進一步調查釐清。
救援人員指出，插入車廂的樹枝位置緊鄰座位區，若當時乘客較多，後果恐不堪設想。幸好當時車上僅有司機與1名乘客，加上車體被樹幹阻擋，未持續翻滾，才讓2人得以迅速脫困。
傷勢方面，司機頭部外傷但意識清楚，送往光田醫院向上院區治療；41歲男性乘客僅有輕微擦挫傷，送往童綜合醫院檢查，兩人均無生命危險。警方也已對司機進行酒測，結果為0，排除酒駕可能，目前調閱行車紀錄器，持續釐清事故責任。
