該名日本網友22日貼出橫濱某分店的照片，畫面中1隻體型不小的蟑螂公然爬在供顧客自取的湯匙與筷子上，震撼畫面隨即吸引超過1,600萬次瀏覽，讓許多人直呼食慾全沒。然而，評論區卻未如預期般集體指責店家的衛生環境，反而有半數網友嚴厲質疑原PO「網路公審」的動機。
不少日本網友留言表達不認同：「這種情況其實很少見，與其特地發到網路上把事情鬧大，不如當場直接跟店長反映、讓店家改善就好了」、「因為沒有勇氣直接跟店員說，所以就在網路上公審吧」、「餐廳有蟲很正常，那種連一隻蟑螂都活不下去、到處都是殺蟲劑的地方反而比較危險」。
許多人認為在未與店家進行溝通前，就先私自將負面照片拍照上傳，是不留情面、甚至是可能涉嫌妨礙營業的不禮貌行為。部分人更指出，消費者若不喜歡該店家的環境，未來選擇不再光顧即可，實在沒必要放在社群平台上大肆宣揚，意外揭示了日本社群面對消費糾紛時，獨特且注重現場溝通的集體心理與處事邏輯。
