明知故障率超標卻沉默2年 誤導行為誘玩家買新控制器
根據外媒報導,法國競爭、消費暨反詐欺總局(DGCCRF)調查指出,任天堂早在2018年就深知Joy-Con故障率遠超行業標準,卻直到2020年才公開致歉承認。這種隱匿行為構成了「誤導性商業行為」,導致大批不知情的玩家在獲得充分維修資訊前,只能無奈購買新的Joy-Con,讓任天堂藉此賺取更多利潤。
雖然任天堂在2023年承諾為歐洲等特定地區提供不限保固期的免費維修,但法國官方認為這項措施「來得太遲且太不透明」。原本計畫直接起訴任天堂,但最終雙方達成和解,由任天堂支付3500萬歐元(大約新台幣12億2500萬元)的制裁金。
任天堂歐洲分部和解認賠 強調與Switch 2無關
不過對此裁決,任天堂則表示,接受和解協議並不代表認罪,且強調此事件僅是針對過去事件達成的和解,與其最新一代的「Nintendo Switch 2」主機無關。



