消費者

想訂位卻慘遭問候全家？中秋連假期間，高雄市橋頭區某火鍋店有消費者致電店家準備詢問訂位與現場候位狀況，不料電話接通後尚未開口，就遭店員連續飆罵「在哭膩」「家裡死人？」等侮辱性字眼。消費者將第3次通話過程錄影並發布上網，引發輿論高度關注。火鍋店事後發布致歉聲明，解釋當日因頻繁接獲未顯示號碼的惡作劇電話才導致誤會，涉事店員目前已離職，店家更提出「全店免費包場」作為補償，但消費者擔心有食安疑慮拒絕。

彰化一名消費者昨（25日）中秋節與家人一起訂手搖飲，事後發現不慎選錯門市。消費者致電試圖取消訂單時，遭店員告知飲品已製作完畢。為避免成為棄單奧客，該名消費者「騎了半小時的車去拿」，抵達現場卻發現訂單根本尚未製作，氣得將事發經過發布至社群平台，引發網路熱烈討論。

有本土家電王之稱，靠著「HERAN禾聯」家電打響名號的禾聯碩，近年揮軍房市，由集團子公司禾聯建築推出首個住宅建案「禾悅花園」，今年陸續開始交屋，卻傳出糾紛不斷。多名屋主向本刊投訴，砸下上千萬元買新家，不僅驗屋多次，缺失仍遲遲未改善，建商更要求簽署「現況交屋暨優惠補貼協議書」。桃園市政府地政局證實，目前已掌握29戶具體事證，認定協議內容有違反預售屋定型化契約規定之虞，後續將依規定按戶、按棟裁罰。

美式賣場好市多（Costco）的退貨政策幾乎能用慷慨來形容，讓會員在購買商品數年後依舊有權選擇退貨，但你知道嗎？會員若過度濫用這項福利，會在好市多內部被標記，甚至取消會員資格。

今年5月，日本雜貨3COINS在社群平台上釋出，台灣首間官方門店即將於8月開幕，隨即吸引廣大消費者討論，更引頸期盼開幕及相關優惠活動。而本刊先前掌握到本月21日有望進行試營運，但今日走訪門市卻未見動靜，消息指出，日本品牌方仍在進行最後準備與調校，並悄悄將試營運時間往後遞延，希望開幕之時的帶客動線與服務環節能符合台灣消費者期待。

外送專法上路半個月，台灣外送聯盟總工會籌備處就點名開嗆Uber Eats並提出4大要求，該工會認為，Uber Eats疊單時將2筆訂單重疊的工作時間直接平均分攤，但應該要按照要求「一單一單算」，也就是說，計算方式引發怒火。隨後，Uber Eats也發出聲明，並未否認疊單及其計算方式，強調的重點則是，在該計算方式下，仍符合法規規範，且提供消費者所能負擔的外送服務。

中國近日1名網友食用知名零食品牌「樂事」時，驚見1片藍色洋芋片，嚇到上網直呼不敢吃了。對此，中國樂事向消費者道歉帶來不愉快體驗，但也強調說這是拿來驗證用，不影響食安與品質。

《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱「外送專法」）即將於下週二（21日）上路，因而讓本週成為各方關係人隔空叫陣的喊話期。在外送專法框架下，要確保外送員的每筆訂單基本報酬不得低於最低工資時薪的1.25 倍、且每單保底新台幣45元。因此，外送平台業者皆有共識，未來勢必得漲價，差異僅在漲多少？以及如何分攤增加的營運成本？

美國好市多（Costco）賣場人氣「Orgain有機蛋白粉（Orgain Organic Protein Powder）」商品爆出食安爭議，疑似含有鉛、鎘、砷等致癌重金屬等成，目前消費者已提起集體訴訟。值得關注的是，台灣好市多也有販售該產品，消息曝光後，引發台灣消費者關注。

台北市政府6月30日晚間擴大辦理「青春專案」聯合稽查勤務，市長蔣萬安也率領市府團隊實地到KTV執行臨檢稽查。然而有民眾爆料，當時下班和朋友去唱KTV，剛好遇到蔣萬安「一大堆人來出巡」，隨後還連續播了好幾次消防影片，每次播完都會把歌單清空，歡唱時間就這樣被耗到結束，離開時整條走廊都是憤怒的民眾，痛批蔣萬安「浪費完我們時間就跑」。

知名連鎖餐廳鼎泰豐於15日發布公告，因考量營運成本增加，將於6月22日星期一起，針對部分餐點價格進行調整。

美式賣場好市多（Costco）日前驚傳食安爭議。一名消費者在社群平台Threads發文控訴，自己食用在高雄中華店販售的「豪華鮮蝦沙拉堡」時，意外吃到疑似衛生紙的異物。對此，好市多回應表示，經內部緊急稽核，相關作業流程皆符合規範，且生產作業區域「均未使用衛生紙」；隨後配合衛生局的稽查結果皆符合標準。