AI已經成為生活、工作上的神隊友！公平會最新調查發現，受訪民眾最常使用的生成式AI工具，ChatGPT以87.9％高居第一，Google Gemini以67.8％居次，Claude則約9％。不過，大家願不願意掏錢訂閱也有學問，近4成受訪者曾使用付費版本，更多人直言，免費功能夠用就好。
公平會今（29）日公布「消費者使用生成式AI工具之行為問卷調查」，調查於2026年5月6日至28日進行，對象為全台22縣市、年滿18歲且過去6個月曾使用生成式AI工具的民眾，共取得1,079份有效樣本。調查顯示，受訪者使用AI的主要目的，是「獲取或學習知識」及「工作處理」，比例分別為56.5％、55％。挑選特定品牌時，最在意的是功能是否符合需求，占47.2％，其次是因為最早接觸、用久了已經習慣，占25.1％。
付費方面，39.8％受訪者曾使用付費版，其中69.7％由自己掏錢。每月花費以500元以上、未滿1,000元的區間最多，占付費使用者的50.2％。如果主要付費的AI工具一次漲價10％，76.3％受訪者表示仍會繼續使用；另外23.7％則可能改用其他付費品牌、降回免費版或取消訂閱。
至於不願付費的原因，89.5％認為免費額度已經足夠。假設免費AI服務品質變差，例如額度縮水、回應速度變慢，76.7％受訪者會改用其他免費工具，只有15.5％考慮升級付費版；即使願意付費，多數人可接受的金額仍不到每月500元。生成式AI已逐漸融入民眾生活，但使用者並非只認一個品牌。功能是否實用、免費額度是否足夠，以及訂閱價格，都可能左右使用者的選擇。
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