警方指出，詐欺集團以網路購物因簽收問題致重複扣款的老哏，要求賴女依其指示至提款機解除扣款，幸好當時在超商擔任守望勤務的員警王文忠，見賴女邊講手機邊操作提款機，直覺賴女遭受詐騙。
於是他3次寫紙條示警：「後面很多人要領錢，可否先掛電話」、「先不要把錢轉出去」、「裡面沒錢」，但賴女相當緊張，視若無睹，仍依照歹徒指示繼續操作提款機，眼見她已經將現金3萬元放入存款匣內，王文忠迫於無奈，大聲斥喝制止她不可匯款，經員警解釋詐欺集團手法，並為她解惑，可能個資外洩，歹徒才知道她曾到某網站購物，賴女才驚覺差一點就要被騙3萬元。
警方呼籲民眾，民眾接到不明電話牢記：「1聽」，聽清楚這個電話說什麼、「2掛」，聽完後，立刻掛斷電話不讓歹徒繼續操控你的情緒、「3查證」，撥165反詐騙專線查證，將剛才的電話內容告訴165。
