六福皇宮驚傳年底熄燈，消費者對此感到相當錯愕，ㄧ名李姓消費者說，他在2週前到六福皇宮消費，飯店向他推銷VIP卡，他還花1萬2千元買了一張，現在竟然說關就關，李姓消費者打電話到飯店詢問，對方則是尚未回覆處理方式，李先生對此質疑，「我可以告他嗎？」
李姓消費者辦的是六福尊榮卡，根據六福皇宮官方網站的公告顯示，持卡的消費者可以享有六福皇宮、萬怡酒店、六福客棧、關西六福莊渡假飯店即可享有住宿和餐飲優惠，同時還加贈六福皇宮絲路宴餐廳、或台北萬怡酒店敘日全日餐廳6張免費券，以及5張飯店住宿券。
從六福VIP卡的權益看來，1萬2千元的價格顯然物超所值，畢竟，六福皇宮的住宿一晚動輒7千元，1萬2千元卻可以換回5張住宿券以及6張餐廳免費券，的確很划算。
保障會員消費者及員工權益，將推後續方案，六福皇宮在收到國泰人壽終止租賃條件函文後，立刻成立專案小組處理後續事宜，以保障會員消費者權益。至今年年底前所有消費者會員權益完全不受影響，並將陸續推出感謝消費者回饋方案。
