2018.08.14 06:59 臺北時間

【超商拚科技店】無人店狂潮 Amazon跟阿里巴巴都卡位

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財經理財
亞馬遜2016年推出無人便利商店「Amazon Go」,正式吹響全球無人商店的號角。(東方IC)
亞馬遜2016年推出無人便利商店「Amazon Go」,正式吹響全球無人商店的號角。(東方IC)
全世界近幾年吹起新零售風潮,大家都在瘋無人商店,連中美2大電商龍頭都積極卡位。
2016年10月,全球線上零售巨人亞馬遜(Amazon)規劃新世代的零售實體店,正式吹響全球無人商店的號角,並宣稱10年內開設超過2000家,2個月後,亞馬遜正式推出「Amazon Go」概念的無人便利商店,同時上傳示範影片震撼市場;隔年7月,大陸電子商務巨擘阿里巴巴也聲勢浩大地推出第一家無人概念店「淘咖啡」,當時也引發各界討論。
一向在零售領域領先大陸、甚至超越日本的台灣超商雙雄,也在今年跟新零售與AI化腳步,國內超商雙雄統一超、全家不約而同搶搭科技風,繼統一超半年內連開2家無人商店「X- STORE」後,全家在13日也聯手鴻海集團旗下的面板大廠群創,開出旗下第2家智能店。
專家分析,美、中二大電商龍頭揮軍無人商店,看準的就是線下零售店龐大的市場,「無論是亞馬遜還是阿里巴巴,它們都想接觸到不上網買東西的那群人。」但要達成這個目標,挑戰可能比原先想像得還大,「因為包括中美、日本,目前廠商都還停留在科技解決方案的比拚階段」,像自動收費技術故障的問題,或是人流量密集時,視覺技術機器可能會識別不到,這些都有待解決。
而國內廠商在這一波新零售轉型賽中,高雄第一科大行銷與流通管理系副教授吳師豪也點出不少問題,他直言:「現階段我們欠缺系統整合、軟體技術不夠成熟,加上行動支付不普及,台灣要發展新零售還有很長一段路要走。」但從業者不停發展科技店的腳步來看,得利的仍是消費者。
更新時間|2023.09.12 20:27 臺北時間
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