林敏雄以建設起家,過去是一位沒有任何零售業經驗的企業主,以20年的時間,把全聯變成超市龍頭,一直以來堅持「低價」、「微利」,但品質絕不打折的精神,打造出全台最大連鎖超市。
但林敏雄謙虛地說:「其實全聯是很平常的超市,團隊很樸實又無堅不摧,這麼好的團隊做什麼成功率當然都會比別人高很多。」
林敏雄回憶,20年前接手時,到處都是便利商店,而且做的有聲有色,但回頭看到全聯的通路都黑黑臭臭的,心想:「如果要在市場生存,一定要研究一個比較長遠的計畫,我們做的東西不能只看眼前。」
經過一段時間觀察,林敏雄發現全聯雖然不漂亮,但還是有人,進一步分析,全聯的優勢就是便宜、品質好,所以一直以來堅持「低價」、「微利」,但品質絕不打折的精神來經營,他坦言,當初要維持低價又要開發票、付租金,對營運來說很辛苦,但他不斷告訴自己:「只要擴大經營規模,成本就能壓低,管理費就會達到平衡了。」於是帶著員工咬緊牙關撐過去,終於門市來到250家的時候達到平衡,300家的時候開始賺錢。
林敏雄說,現在全聯將近1000家,儘管店變漂亮也沒有下令過要讓售價提高,而未來全聯還是會秉持著一直以來的精神,「一步一腳印、不貪不求,然後賺錢就要回饋。」期待下一個20年全聯會更好。