2019.01.30 14:33 臺北時間

存款歸零搞烏龍 花旗澄清:一切交易正常

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財經理財
花旗今天傳出電腦當機,存款歸零,但花旗指出,交易一切正常。
花旗今天傳出電腦當機,存款歸零,但花旗指出,交易一切正常。
花旗銀行今天傳出擺烏龍,電腦大當機,民眾指出,他用花旗網站查詢交易,卻發現在花旗的存款餘額都歸零,花旗銀行回應,花旗一切交易正常,也澄清帳戶歸零一事不符合事實。
有民眾對媒體投訴,他用花旗官網查詢交易,系統當機連存款都變零。花旗銀行下午發布聲明指出,有關媒體報導客戶帳戶歸零一事,不符合事實。花旗說,系統例行過帳檢查時,發現少部分客人台幣提款交易不能順利進行,已經立即著手解決。
花旗強調,沒有任何客戶的權益會因為此事件受到影響,客戶在花旗的存款非常安全,請客戶放心,分行、ATM等一切交易如常;企業金融系統一切正常,企業金融的客戶並沒有受到任何影響。
花旗系統擺烏龍已非第一次,去年2月,信用卡系統帳戶出錯,對約30萬客戶超收卡款,有部分客戶甚至超收5年,多收了3100萬元,金管會開罰250萬元:去年11月,花旗又發生客戶透過預繳卡費交易系統漏洞,刷卡超過6,300萬元,再被金管會開罰250萬元。
更新時間|2023.09.12 20:29 臺北時間
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